Questions fréquentes

Oui, il est gratuit et sans engagement.

Remplissez notre formulaire de demande de devis ou contactez-nous par téléphone ou par e-mail. Nous étudions votre demande et vous adressons une offre écrite adaptée.

Nous vous répondons sous 24 heures.

Le prix est établi selon la surface, l’état des lieux et la prestation demandée, sans forfait générique ni frais cachés. Il vous est communiqué dans une offre écrite.

Demandez un devis gratuit.

Moyens de paiement acceptés : virement bancaire (QR-facture), TWINT.

Les factures sont payables dans le délai et selon le mode de paiement indiqués sur la facture.

Pour les particuliers, les entreprises et les régies immobilières :

• Nettoyage de fin de bail
• Nettoyage de bureaux
• Nettoyage de logements
• Nettoyage d’immeubles
• Nettoyage après travaux
• Nettoyage de vitres

En général, nous pouvons intervenir sous [À REMPLIR] jours.

Après validation du devis, nous convenons ensemble d’une date. Pour une fin de bail, contactez-nous dès que la date de l’état des lieux est connue.

Non, ce n’est pas obligatoire : il suffit de nous remettre les clés ou un accès.

Vous pouvez nous remettre les clés en main propre, les déposer à un endroit convenu ou nous donner accès par votre gérance. À la fin, nous les rendons de la même manière ou directement à la gérance lors de l’état des lieux, selon votre choix.

Non, les produits et le matériel sont fournis et inclus dans le devis.

Nous utilisons de préférence des produits écologiques et biodégradables, adaptés à chaque surface.

Une demande de report ou d’annulation doit nous être communiquée le plus tôt possible. Les conditions applicables sont précisées dans le devis et dans nos conditions générales.

Le report ou l’annulation est gratuit jusqu’à 48 heures avant l’intervention. Passé ce délai, 50 % du montant prévu au devis peut être facturé.

Oui, nous disposons d’une assurance responsabilité civile professionnelle.

Oui : en cas de réserve lors de l’état des lieux, nous intervenons à nouveau sans frais.

Conditions : L’état des lieux a lieu au plus tard 3 jours après le nettoyage, le logement n’est plus utilisé entre-temps, et la réserve nous est signalée dans les 48 heures. La garantie couvre les travaux de nettoyage prévus au devis, pas les dégâts, l’usure ni les réparations.

À Biel/Bienne et dans les communes du Seeland. Voir la liste des communes.